接到市场监督管理局电话不一定代表有事，可能是正常询问或投诉处理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监管部门需公正、高效处理投诉，未及时回应可能影响您的合法权益或问题解决的时效性。
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接到电话需冷静。1.确认身份：先核实对方身份，确保是市场监督管理局的正式通知。2.询问内容：礼貌询问来电目的，了解是否涉及投诉、调查或其他事务。3.记录信息：详细记录通话内容，包括时间、来电人员姓名及工号、所述事项等。4.后续行动：根据电话内容，决定是否需要配合调查、准备材料或咨询律师。
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接到市场监督管理局电话，处理方式有配合调查、询问详情或寻求法律咨询。若涉及自身权益，可选择配合并提供必要信息；若存疑，可询问详细情况；必要时，寻求专业律师咨询以明确应对。