法律分析：可以协商退款，协商不成，需要通过诉讼解决。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。